+43 (0) 3112 38960

FAQ

Allgemein

Kann ich als Privatperson einkaufen?

Wir sind ein Großhandelsunternehmen und vertreiben unsere Produkte hauptsächlich an andere Gewerbe wie z.b.: Einrichtungshäuser, Tischlereien, Wohnstudios, usw. Sie können unsere Produkte über einen unserer Händler erwerben. Natürlich können Sie uns auch als Privatperson kontaktieren, wenn Sie mehr Informationen brauchen.

Lieferzeiten generell?

Unsere Lieferzeiten hängen von mehreren Faktoren ab, wie Saison und welches Produkt in welcher Form gefertigt wird.
Wir unterscheiden:

_Profilaufträge (also vorkonfektionierte Rahmen mit Beschlagsteilen) ca. 1-2 Wochen
_fertige Türen (Schiebetüren, Korpusdrehtüren RPS 29, AXIS Pivot Türen) ca. 5-6 Wochen
_komplette Innnensysteme (UNO inkl. Korpusteile, Ecoline, Legno) oder spezielle Türen (RPE, RPS 22,5, Serie 8000) ca. 8-10 Wochen

Liefertermine für bestimmte Tage können im Allgemeinen nicht vereinbart werden, da der Transport von der Spedition abhängt, wir können Ihnen gerne Ex works genaue Termin angeben, wann die Ware bei uns das Haus verlässt. Bitte planen Sie Montagen grundsätzlich immer erst in der Folgewoche, da eine Zustellung durchaus auch erst am Freitag erfolgen kann.

 

Gibt es AutoCAD Zeichnungen für die Planung?

Alle AutoCAD Dateien finden Sie im Partnerbereich unter dem Punkt „AutoCAD“ auf csamay.com
Sollten Sie Ihre Log In Daten nicht zur Hand haben, senden Sie uns bitte ein email oder rufen Sie uns an unter 03112-38960

Sind die Verkaufsunterlagen aktuell?

Am besten prüfen Sie dies in dem Sie sich in den Partnerbereich auf csamay.com einloggen, dort sind die aktuellen Verkaufsunterlagen auch digital verfügbar. Sollten Sie Ihre Log In Daten nicht zur Hand haben, senden Sie uns bitte ein email oder rufen Sie uns an unter 03112-38960

Wo finde ich Profilmaße und Abzugsmaße?

Alle Maße, die Sie zur Planung benötigen finden Sie im Partnerbereich unter dem Punkt „AutoCAD“ bzw. „Anleitungen“ auf csamay.com
Sollten Sie Ihre Log In Daten nicht zur Hand haben, senden Sie uns bitte ein email oder rufen Sie uns an unter 03112-38960

AXIS

Was ist der Unterschied zwischen AXIS Premium und AXIS Light Lofttüren?

Der Hauptunterschied besteht im Pivot Beschlag und daher auch im Preis. Gegenüber dem AXIS Light Pivot Beschlag, der selbstschließend und günstiger ist, hat der Premium Beschlag den Vorteil, dass man die Schließgeschwindigkeit der Tür manuell verändern kann. Ein weiterer Vorteil von AXIS Premium ist die minimal notwendige Bodenbohrtiefe von 8mm, im Gegensatz zu 30-40mm bei AXIS Light. Weitere kleine Unterschiede sind die unterschiedlichen Profilhöhen des unteren Querprofils und die maximale Höhe der Tür – bei Light 3,2m bei AXIS Premium 3,5m.

Ist der Einbau der AXIS Türen bei einer bestehenden Bodenheizung möglich?

Ja. Die AXIS Premium Tür überzeugt durch eine einfache Montage und eine minimalinvasive Befestigung der Bodenplatte. Lediglich 8 mm müssen im Boden verzapft werden und kann nahezu auf jeder Oberfläche und in Kombination mit Fußbodenheizungen verwendet werden. Die AXIS Light Tür braucht eine Bodenbohrung von 30mm – auch das ist normalerweise für jede österreichische Bodenheizung kein Problem.

Muss man im Estrich was vorbereiten?

Nein. Es sind keine vorab Arbeiten im Estrich notwendig. Idealerweise wurden die Bodenheizungsschleifen im Bereich des Drehpunktes ausgespart. Ansonsten sind keine Vorkerhungen zu treffen.

Wie ist die Situation mit schwimmend verlegten Parkettboden?

In diesem Fall muss die Bodenbohrung tiefer sein als 8mm, nämlich 30mm, um die Stabilität der Lofttür zu garantieren.

Was ist der Unterschied zwischen AXIS Fixteil und AXIS Trennwand?

Das AXIS Fixteil ist ein einzelnes Element, dass mit einer Pendeltür kombiniert werden kann und an Boden, Wand und Decke fix angeschlossen ist. Die AXIS Trennwand besteht aus mehrere aneinandergereihten AXIS Fixteilen.

Gibt es einen Anschlag für die AXIS Tür?

Gerne können wir dies für Sie umsetzen, derzeit Preis auf Anfrage.

Schiebetüren

raumplus

Wieviel kostet eine raumplus Schiebetür?

Der Preis einer von uns gefertigten Schiebetür setzt sich aus mehreren Faktoren zusammen. Die Höhe und Breite der Anlage, das Profil, die Oberflächenfarbe, die Füllung, Gleittürbremsen und Sprossen. Daher kann man schwer eine pauschale Antort geben, bei bodengeführten Schiebetüren können Sie mit einem Preis ab 1.200.- pro Tür inkl. MWST, exkl. Montage und Naturmaß rechnen.

Sind die raumplus Systeme sperrbar? Welche Schlösser gibt es für die raumplus Schiebetüren?

Serie 720
einseitig sperrbares Druckriegelschloss – um 2 Türen hintereinander zu versperren

Serie 300 / 3000
nach hinten schließendes Schloss – um 2 Türen miteinander zu versperren

Serie 1200
beidseitig sperrbares Drehriegelschloss  – in Füllung und Profil verbaut –
um 2 Türen nebeneinander zu versperren
um 1 Tür mit Fixteil zu versperren
um 1 Tür mit dem Wandausgleichsprofil zu versperren
um 1 Tür mit der Wand zu versperren

Druckriegelschloss – um 2 Türen hintereinander stehend zu versperren

Was heißt Bodenschiene oben offen? Wie sieht das aus? Insertprofil?

Die 3 lfg aufgelegt Bodenschiene für die Serien 1200, 1500 und 3000 gibt es standardmäßig nur als  „aufgelegte Bodenschiene oben offen“ – das bedeutet, dass der Steg zwischen den Läufen vertieft ist und die Möglichkeit besteht zb. einen Streifen Parkett einzulegen oder die Schiene anzuschrauben. Das sogenannnte „Insertprofil“ kann man das als „Schraubenabdeckung“ in die Vertiefung einlegen. Grundsätzlich ist ein Anschrauben der Bodenschiene aber not notwendig, da die Türen mit ihrem Gewicht am Boden stehen und somit die Schiene in Position halten.

Wie sehen die verschiedenen Sprossen aus?

Wir haben verschiedene Sprossen im Programm. Grundsätzlich unterscheiden wir 2 Funktionen: füllungsteilend oder klebend. Für alle Serien, außer 1200, gibt es die Sprossen in 28mm Ansichtshöhe oder 18mm Ansichtshöhe. Die Serie 1200 hat spezielle Sprossen, da diese nicht flach, sondern erhaben sind und 12mm Ansichtsbreite haben. Somit sehen sie exakt gleich aus wie das Rahmenprofil.

Gleittürbremse funktioniert nicht? Was kann ich machen?

Ein Nicht-funktionieren kann unterschiedliche Gründe haben – versuchen Sie folgendes:

Die Schiebetür bremst nicht: Spannen Sie den Mitnehmer der Gleittürbremse

Die Schiebetür bremst nicht korrekt und schleift beim Schließen: Achten Sie darauf, dass der Aufsatz die korrekte Größe hat

Die Schiebetür schließt zu früh oder zu spät: Korrigieren Sie die Position des Positionshalters

Ungenaue Überlappung der Senkrechtprofile bei Anlagen mit mehr als zwei Türen: Achten Sie darauf, dass der Bodenschienenstopper richtig positioniert ist

Geräuschentwicklung beim Schließen oder Öffnen:  Achten Sie darauf, dass der Positionshalter rechtwinkelig zur Deckenschiene montiert ist / Achten Sie darauf, dass die Gewindestifte des Positionshalters nicht zu fest angezogen sind / Drehen Sie die Türjustierung maximal eine Umdrehung nach unten damit sich der Abstand zwischen Mitnehmer und Schnittfläche des Positionshalters vergrößert.

Die Gleittür schließt zu langsam: Überprüfen Sie, ob der Boden eben ist. Tauschen Sie ggf. die Gleittürbremse. Bei einer Steigung sollte eine leistungsstarke Gleittürbremse verwendet werden.

Was ist die maximale Schienenlänge?

Boden- und Deckenschienen sind standardmäßig 5000mm lang, alle anderen Profile wie Senkrechtprofile oder Querprofile sind meistens etwas länger – zwischen 5200 und 5600mm.

Was ist der Unterschied zwischen bodengeführten und hängenden (AIR System) Schiebetürsystemen?

Bodengeführte Schiebetüren laufen auf einer Bodenschiene, die entweder auf den Boden aufgeklebt oder in den Boden eingelassen wird. Diese Variante ermöglicht es, dass die Türen sehr ruhig laufen und auch schwere und große Türen getragen werden können, da ihr Gewicht größtenteils auf dem Boden ruht.

Das AIR System, oder hängende Schiebetüren, werden hauptsächlich im Durchgangsbereich eingesetzt, um störende Barrieren am Boden zu vermeiden. Bei diesem System hängen die Türen von einer Schiene an der Decke, wodurch der Boden frei bleibt. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das maximale Gewicht pro Element beim AIR System in der Regel auf 60 kg begrenzt ist.

Was ist ein Positionshalter und wann wird er eingesetzt?

Der Positionshalter wird bei bodengeführten Schiebetüranlagen mitgeliefert – und zwar dann, wenn keine Gleittürbremse geliefert wird. Der Positionshalter wird in der Deckenschiene montiert und hat die Aufgabe die Tür an der richtigen Stelle in Position zu halten, dies ist im Normalfall die geschlossene Position der Tür.

Was ist eine Anschlagplatte und wann wird sie eingesetzt?

Die Anschlagplatte wird beim Einsatz von Gleittürbremsen mitgeliefert. Der klassische Einsatzbereich ist, wenn eine Tür an eine Position gebremst werden soll, wo sich kein Endanschlag oder keine Wand befindet, zb. Ist dies der Fall bei einer 3-türigen Anlage. Die mittlere Tür muss dann am Endbremspunkt eine Anschlagplatte gesetzt bekommen. Der Hintergrund ist recht einfach, da unsere Gleittürbremsen nur in eine Richtung eingesetzt werden können, darf die Tür nicht „über“ die Bremse gezogen werden. Um das zu verhindern, setzt man einen Anschlag, in dem Fall die Anschlagplatte. Diese wird immer in Kombination mit einem Bodenstopper ausgeliefert, um ein eventuelles Kippen der Tür zu verhindern.

Was ist ein Pin und wann wird er eingesetzt?

Der Pin wird mit der Gleittürbremse mitgeliefert und ist für das Auslösen der Bremsfunktion verantwortlich. Auf den Pin können dann entsprechende Hütchen aufgesetzt werden um die optimale Höhe des Pins zur Gleittürbremse zu erreichen.

Schranksysteme

raumplus

UNO - Wofür ist die Strebe nach hinten?

Das UNO system ist so konzipiert, dass man den Steher zwischen Decke und Boden verspannen kann, zur zusätzlichen Abstützung wird standardmäßig eine Strebe nach hinten, also eine zusätzliche Abstützung an die Wand nach hinten geplant. Vor allem beim Einsatz von Kleiderliften oder großen Spannweiten von 1,2m pro Abteilung ist diese zusätzliche Abstützung sehr sinnvoll.

CHROM - wo finde ich die Abzugsamaße?

Alle Abzugsmaße oder relevanten Planungsmaße finden Sie im Partnerbereich unter dem Punkt „AutoCAD“ oder „Anleitungen“ auf csamay.com
Sollten Sie Ihre Log In Daten nicht zur Hand haben, senden Sie uns bitte ein email oder rufen Sie uns an unter 03112-38960